Zásady vrácení a refundace

I. Prezentace společnosti

Tailorly je lídrem v oboru a dosahuje 99,5% spokojenosti zákazníků. Máme vášnivý tým více než 100 zkušených řemeslníků a využíváme inovativní výrobní procesy a zařízení, abychom vám poskytli nejvyšší kvalitu tisku.

II. Zásady vrácení a refundace

Nikdo není dokonalý. I když se neustále snažíme poskytovat perfektní služby, stále se mohou vyskytnout chyby. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vaší objednávky, kontaktujte nás prosím do 14 dnů od jejího obdržení. Uděláme vše pro to, abyste měli bezstarostný zážitek.

Naše záruka správného jednání zahrnuje následující:

• Pokud se potisky nebo výšivky na položkách ve vaší objednávce výrazně liší od vašeho finálního návrhu nebo jsou položky nesprávné, vadné položky pro vás předěláme nebo vám na požádání poskytneme plnou nebo částečnou náhradu.
• Pokud z jakéhokoli důvodu nebudeme schopni položky správně znovu potisknout nebo vyšít, vrátíme vám za ně peníze. Vaše vrácená částka bude vyplacena do 3 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží.

III. Storno podmínky

Pokud nás o zrušení objednávky informujete do 24 hodin od platby, nebudou vám účtovány žádné poplatky.

Pokud je doba oznámení delší než 24 hodin, bude účtován storno poplatek 20 EUR za kus. Je to proto, že kusy vyrobené na míru jsou jedinečné a vyrobené speciálně pro vás a výroba je již naplánována. Tento poplatek pokrývá náklady na zpracování materiálu a ruční práci.

IV. Informace o úhradě

Veškeré vrácené platby budou převedeny zpět na původní platební účet. Po zpracování vrácení obdržíte potvrzovací e-mail. Upozorňujeme, že připsání finančních prostředků na váš účet může trvat až 7–10 pracovních dnů a zobrazení vrácené platby na vašem výpisu může trvat až v dalším fakturačním cyklu.

V. Prohlášení o vyloučení odpovědnosti

Veškerý prodej je konečný 14 dní po obdržení zboží.

Tento dres na zakázku není přidružen k žádné profesionální sportovní značce, lize ani výrobce. Je nezávisle vyroben a navržen a nenese žádné názvy ani ochranné známky žádné profesionální sportovní ligy.

Nepřijímáme vrácení ani refundaci prázdných produktů, které byly zpracovány nebo upraveny pro další prodej. Tato politika se vztahuje na veškeré zboží, které bylo změněno oproti původnímu stavu. Doporučujeme našim zákazníkům, aby si tyto zásady pečlivě přečetli před nákupem zboží za účelem zpracování a dalšího prodeje.

VI. Další informace

Společnost Tailorly si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto zásady. Změny budou zveřejněny na této stránce.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zrušení nebo našich dalších podmínek, můžete nás kontaktovat zde nebo nám poslat e-mail na adresu service@tailorly.de sendOdpovíme vám do 24 hodin, od pondělí do pátku.