Zásady vrátenia tovaru a refundácie

I. Prezentácia spoločnosti

Tailorly je lídrom v tomto odvetví a dosahuje 99,5 % spokojnosť zákazníkov. Máme vášnivý tím viac ako 100 kvalifikovaných remeselníkov a využívame inovatívne výrobné procesy a zariadenia, aby sme vám poskytli najvyššiu kvalitu tlače.

II. Zásady vrátenia tovaru a refundácie

Nikto nie je dokonalý. Aj keď sa neustále snažíme poskytovať perfektné služby, stále sa môžu vyskytnúť chyby. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej objednávky, kontaktujte nás do 14 dní od jej doručenia. Urobíme všetko pre to, aby sme vám poskytli bezstarostný zážitok.

Naša záruka správneho konania zahŕňa nasledovné:

• Ak sa potlače alebo výšivky na položkách vo vašej objednávke výrazne líšia od vášho konečného návrhu alebo sú položky nesprávne, chybné položky pre vás prerobíme alebo vám na požiadanie poskytneme úplnú alebo čiastočnú náhradu.
• Ak z akéhokoľvek dôvodu nebudeme môcť položky správne dotlačiť alebo vyšíť, vrátime vám za tieto položky peniaze. Vaša náhrada bude vyplatená do 3 pracovných dní od doručenia vrátených položiek.

III. Storno podmienky

Ak nás o zrušení objednávky informujete do 24 hodín od platby, nebudú sa účtovať žiadne poplatky.

Ak je čas oznámenia dlhší ako 24 hodín, bude účtovaný storno poplatok 20 € za kus. Je to preto, že kusy vyrobené na mieru sú jedinečné a špeciálne pre vás a výroba už bola naplánovaná. Tento poplatok pokrýva náklady na spracovanie materiálu a manuálnu prácu.

IV. Informácie o úhrade

Všetky vrátené platby budú prevedené späť na pôvodný platobný účet. Po spracovaní vrátenia platby dostanete potvrdzovací e-mail. Upozorňujeme, že pripísanie finančných prostriedkov na váš účet môže trvať až 7 – 10 pracovných dní a zobrazenie vrátenej platby na vašom výpise môže trvať až v ďalšom fakturačnom cykle.

V. Vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti

Všetok predaj sa stáva konečným 14 dní od doručenia tovaru.

Tento dres na mieru nie je prepojený so žiadnou profesionálnou športovou značkou, ligou ani výrobcom. Je nezávisle vyrobený a navrhnutý a nenesie žiadne názvy ani ochranné známky žiadnej profesionálnej športovej ligy.

Neprijímame vrátenie tovaru ani refundácie za prázdne produkty, ktoré boli spracované alebo upravené na ďalší predaj. Tieto zásady sa vzťahujú na všetky položky, ktoré boli zmenené oproti pôvodnému stavu. Odporúčame našim zákazníkom, aby si tieto zásady pozorne prečítali pred zakúpením položiek na účely spracovania a ďalšieho predaja.

VI. Ďalšie informácie

Spoločnosť Tailorly si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zrušenia alebo našich ďalších podmienok, môžete nás kontaktovať tu alebo nám poslať e-mail na adresu service@tailorly.de sendOdpovieme vám do 24 hodín, od pondelka do piatku.