Polityka zwrotów i refundacji

I. Prezentacja firmy

Tailorly jest liderem w branży, osiągając 99,5% satysfakcji klienta. Zatrudniamy pełen pasji zespół ponad 100 wykwalifikowanych rzemieślników i wykorzystujemy innowacyjne procesy produkcyjne oraz sprzęt, aby zapewnić Państwu najwyższą jakość druku.

II. Polityka zwrotów i refundacji

Nikt nie jest idealny. Chociaż stale dążymy do zapewnienia najwyższej jakości obsługi, błędy mogą się zdarzyć. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących zamówienia, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu bezstresową obsługę.

Nasza Gwarancja Właściwego Działania obejmuje:

• Jeżeli nadruk lub haft na zamówionych przez Ciebie produktach znacząco odbiega od ostatecznego projektu lub produkty są nieprawidłowe, wykonamy ponownie wadliwe produkty lub na Twoje żądanie zwrócimy Ci pełną lub częściową kwotę.
• Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy w stanie poprawnie wydrukować lub wyhaftować produktów, zwrócimy Ci za nie pieniądze. Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zwróconych produktów.

III. Zasady anulowania rezerwacji

Jeśli powiadomisz nas o anulowaniu zamówienia w ciągu 24 godzin od dokonania płatności, nie zostaną naliczone żadne opłaty.

Jeśli czas powiadomienia przekroczy 24 godziny, zostanie naliczona opłata za anulowanie zamówienia w wysokości 20 euro za sztukę. Wynika to z faktu, że produkty na zamówienie są unikatowe i wykonane specjalnie dla Ciebie, a produkcja została już zaplanowana. Opłata ta obejmuje koszty obróbki materiałów i pracy ręcznej.

IV. Informacje o zwrocie kosztów

Wszystkie zwroty zostaną przelane na pierwotne konto płatnicze. Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Pamiętaj, że środki mogą pojawić się na Twoim koncie w ciągu 7–10 dni roboczych, a uwzględnienie zwrotu na wyciągu może potrwać kolejny cykl rozliczeniowy.

V. Zastrzeżenie

Wszystkie transakcje sprzedaży stają się ostateczne po upływie 14 dni od otrzymania towaru.

Ta spersonalizowana koszulka nie jest powiązana z żadną profesjonalną marką sportową, ligą ani producentem. Jest niezależnie wyprodukowana i zaprojektowana i nie nosi żadnych nazw ani znaków towarowych żadnej profesjonalnej ligi sportowej.

Nie przyjmujemy zwrotów ani refundacji za puste produkty, które zostały przetworzone lub zmodyfikowane w celu odsprzedaży. Niniejsza polityka dotyczy wszystkich produktów, które zostały zmienione w stosunku do stanu pierwotnego. Zachęcamy naszych klientów do dokładnego zapoznania się z niniejszą polityką przed zakupem produktów przeznaczonych do przetworzenia i odsprzedaży.

VI. Inne informacje

Tailorly zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w dowolnym momencie. Zmiany będą publikowane na tej stronie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania lub naszych innych zasad, możesz się z nami skontaktować tutaj lub wysłać wiadomość e-mail na adres service@tailorly.de sendOdpowiemy w ciągu 24 godzin od poniedziałku do piątku.