Politica di reso e rimborso

I. Presentazione aziendale

Tailorly è leader nel settore, con un tasso di soddisfazione del cliente del 99,5%. Vantiamo un team appassionato di oltre 100 artigiani qualificati e utilizziamo processi e attrezzature di produzione innovativi per offrirti la massima qualità di stampa.

II. Politica di reso e rimborso

Nessuno è perfetto. Sebbene ci impegniamo costantemente per offrire un servizio impeccabile, possono comunque verificarsi degli errori. In caso di dubbi sul tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione. Faremo del nostro meglio per offrirti un'esperienza senza preoccupazioni.

La nostra Garanzia Right Action include quanto segue:

• Se le stampe o i ricami sugli articoli del tuo ordine differiscono in modo significativo dal design finale, oppure gli articoli sono errati, rifaremo gli articoli difettosi o ti forniremo un rimborso totale o parziale su richiesta.
• Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di ristampare o ricamare correttamente gli articoli, ti rimborseremo l'importo pagato. Il rimborso verrà effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli restituiti.

III. Politica di cancellazione

Se ci comunichi l'annullamento del tuo ordine entro 24 ore dal pagamento, non verranno applicate commissioni.

Se la notifica avviene oltre le 24 ore, verrà addebitata una penale di annullamento di 20 € per articolo. Questo perché gli articoli su misura sono unici e realizzati appositamente per te, e la produzione è già stata programmata. Questa penale copre i costi di lavorazione dei materiali e di manodopera.

IV. Informazioni sul rimborso

Tutti i rimborsi saranno accreditati sul conto di pagamento originale. Riceverai un'e-mail di conferma dopo l'elaborazione del reso. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 7-10 giorni lavorativi prima che i fondi siano disponibili sul tuo conto e potrebbe essere necessario un altro ciclo di fatturazione prima che il rimborso appaia sul tuo estratto conto.

V. Disclaimer

Tutte le vendite diventano definitive 14 giorni dopo il ricevimento della merce.

Questa maglia personalizzata non è affiliata ad alcun marchio, campionato o produttore di sport professionistici. È prodotta e progettata in modo indipendente e non riporta alcun nome o marchio commerciale di alcuna lega sportiva professionistica.

Non accettiamo resi o rimborsi per prodotti vuoti che sono stati elaborati o modificati per la rivendita. Questa politica si applica a tutti gli articoli che sono stati alterati rispetto alle loro condizioni originali. Invitiamo i nostri clienti a leggere attentamente questa politica prima di acquistare articoli da elaborare e rivendere.

VI. Altre informazioni

Tailorly si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Se hai domande sulla cancellazione o sulle nostre altre politiche, puoi contattarci qui o inviare un'e-mail a service@tailorly.de sendTi risponderemo entro 24 ore, dal lunedì al venerdì.