Polasaí um Thuairisceáin & Aisíocaíochtaí

I. Cur i láthair na cuideachta

Is ceannaire sa tionscal é Tailorly, agus ráta sástachta custaiméirí 99.5% bainte amach aige. Tá foireann dhíograiseach againn de bhreis is 100 ceardaí oilte agus úsáidimid próisis táirgthe agus trealamh nuálach chun an caighdeán priontála is airde a sholáthar duit.

II. Polasaí um Thuairisceáin agus Aisíocaíochtaí

Níl aon duine foirfe. Cé go ndéanaimid ár ndícheall i gcónaí an tseirbhís foirfe a sholáthar, is féidir earráidí a tharlú fós. Má tá aon imní ort faoi d’ordú, déan teagmháil linn laistigh de 14 lá tar éis duit é a fháil. Déanfaimid ár ndícheall eispéireas saor ó imní a sholáthar duit.

Áirítear leis seo a leanas ár Ráthaíocht um Ghníomh Ceart:

• Má tá difríocht shuntasach idir na priontaí nó an bróidnéireacht ar na míreanna i d’ordú agus do dhearadh deiridh, nó má tá na míreanna mícheart, déanfaimid na míreanna lochtacha a athdhéanamh duit nó aisíocaíocht iomlán nó pháirteach a sholáthar duit ar iarratas.
• Mura féidir linn na hearraí a athphriontáil nó a bhróidniú i gceart ar chúis ar bith, eiseofar aisíocaíocht duit as na hearraí sin. Íocfar d’aisíocaíocht laistigh de 3 lá gnó tar éis na hearraí a fháil ar ais.

III. Polasaí cealaithe

Mura gcuireann tú in iúl dúinn go bhfuil d’ordú á chealú laistigh de 24 uair an chloig ón íocaíocht, ní bheidh aon táillí i bhfeidhm.

Má théann an t-am fógra thar 24 uair an chloig, gearrfar táille cealaithe €20 in aghaidh an earra. Tá sé seo amhlaidh toisc go bhfuil earraí saincheaptha uathúil agus déanta go sonrach duitse, agus go bhfuil an táirgeadh sceidealaithe cheana féin. Clúdaíonn an táille seo costais phróiseála ábhair agus saothair láimhe.

IV. Faisnéis faoi aisíocaíocht

Aistreofar gach aisíocaíocht ar ais chuig an gcuntas íocaíochta bunaidh. Gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe tar éis an tuairisceán a phróiseáil. Tabhair faoi deara go bhféadfadh sé suas le 7-10 lá gnó a thógáil chun na cistí a bheith ar fáil i do chuntas, agus go bhféadfadh sé timthriall billeála eile a thógáil chun an aisíocaíocht a bheith le feiceáil ar do ráiteas.

V. Séanadh

Beidh gach díol críochnaitheach 14 lá tar éis earraí a fháil.

Níl an geansaí saincheaptha seo cleamhnaithe le haon bhranda, sraithe ná monaróir spóirt ghairmiúil. Déantar é a mhonarú agus a dhearadh go neamhspleách agus níl aon ainmneacha ná trádmharcanna de chuid aon sraithe spóirt ghairmiúil air.

Ní ghlacaimid le tuairisceáin ná aisíocaíochtaí le haghaidh táirgí folamha atá próiseáilte nó modhnaithe le haghaidh athdhíola. Baineann an polasaí seo le gach earra atá athraithe óna riocht bunaidh. Molaimid dár gcustaiméirí an polasaí seo a léamh go cúramach sula gceannaíonn siad earraí chun críche próiseála agus athdhíola.

VI. Eolas eile

Forchoimeádann Tailorly an ceart an polasaí seo a athrú tráth ar bith. Foilseofar athruithe ar an leathanach seo.

Má tá aon cheist agat faoi chealú nó faoi ár mbeartais eile, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn anseo nó ríomhphost a sheoladh chuig service@tailorly.de sendTabharfaimid freagra duit laistigh de 24 uair an chloig, Luan go hAoine.