Política de devoluciones y reembolsos

I. Presentación de la empresa

Tailorly es líder en la industria, con un índice de satisfacción del cliente del 99.5%. Contamos con un equipo apasionado de más de 100 artesanos cualificados y utilizamos procesos y equipos de producción innovadores para ofrecerle la más alta calidad de impresión.

II. Política de devoluciones y reembolsos

Nadie es perfecto. Aunque nos esforzamos constantemente por brindar un servicio impecable, pueden producirse errores. Si tiene alguna duda sobre su pedido, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Haremos todo lo posible para que tenga una experiencia sin preocupaciones.

Nuestra Garantía de Acción Correcta incluye lo siguiente:

• Si las impresiones o bordados de los artículos de su pedido difieren significativamente de su diseño final, o los artículos son incorrectos, reharemos los artículos defectuosos o le proporcionaremos un reembolso total o parcial si lo solicita.
• Si por alguna razón no podemos reimprimir o bordar los artículos correctamente, le reembolsaremos el importe correspondiente. El reembolso se realizará en un plazo de 3 días hábiles tras la recepción de los artículos devueltos.

III. Política de cancelación

Si nos notifica la cancelación de su pedido dentro de las 24 horas posteriores al pago, no se aplicarán cargos.

Si el plazo de notificación supera las 24 horas, se aplicará un cargo por cancelación de 20 € por artículo. Esto se debe a que los artículos personalizados son únicos y están hechos específicamente para usted, y la producción ya está programada. Este cargo cubre los costes de procesamiento de materiales y mano de obra.

IV. Información sobre el reembolso

Todos los reembolsos se transferirán a la cuenta de pago original. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez procesada la devolución. Tenga en cuenta que los fondos pueden tardar de 7 a 10 días hábiles en estar disponibles en su cuenta, y que el reembolso podría tardar otro ciclo de facturación en aparecer en su estado de cuenta.

V. Descargo de responsabilidad

Todas las ventas se convierten en definitivas 14 días después de la recepción de la mercancía.

Esta camiseta personalizada no está afiliada a ninguna marca, liga ni fabricante deportivo profesional. Se fabrica y diseña de forma independiente y no lleva el nombre ni la marca registrada de ninguna liga deportiva profesional.

No aceptamos devoluciones ni reembolsos de productos vacíos que hayan sido procesados ​​o modificados para su reventa. Esta política se aplica a todos los artículos que hayan sido alterados respecto a su estado original. Recomendamos a nuestros clientes que lean esta política detenidamente antes de comprar artículos para su procesamiento y reventa.

VI. Otra información

Tailorly se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.

Si tiene alguna pregunta sobre la cancelación o nuestras otras políticas, puede contactarnos aquí o enviar un correo electrónico a service@tailorly.de sendLe responderemos dentro de las 24 horas, de lunes a viernes.