Returnerings- og refunderingspolitik

I. Virksomhedspræsentation

Tailorly er førende i branchen og opnår en kundetilfredshed på 99,5%. Vi har et passioneret team på over 100 dygtige håndværkere og anvender innovative produktionsprocesser og udstyr for at give dig den højeste trykkvalitet.

II. Returnerings- og refunderingspolitik

Ingen er perfekt. Selvom vi konstant stræber efter at levere den perfekte service, kan der stadig opstå fejl. Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen. Vi vil gøre vores bedste for at give dig en problemfri oplevelse.

Vores garanti for korrekt handling omfatter følgende:

• Hvis trykkene eller broderierne på varerne i din ordre afviger væsentligt fra dit endelige design, eller hvis varerne er forkerte, vil vi lave de defekte varer om for dig eller give dig fuld eller delvis refusion efter anmodning.
• Hvis vi af en eller anden grund ikke er i stand til at genoptrykke eller brodere varerne korrekt, refunderer vi dig beløbet for disse varer. Din refusion vil blive udbetalt inden for 3 hverdage efter modtagelse af de returnerede varer.

III. Afbestillingspolitik

Hvis du giver os besked om annullering af din ordre inden for 24 timer efter betaling, opkræves der ingen gebyrer.

Hvis varslingstiden er over 24 timer, opkræves et afbestillingsgebyr på €20 pr. vare. Dette skyldes, at specialfremstillede varer er unikke og fremstillet specifikt til dig, og produktionen er allerede planlagt. Dette gebyr dækker omkostningerne til materialeforarbejdning og manuelt arbejde.

IV. Oplysninger om refusion

Alle refusioner vil blive overført tilbage til den oprindelige betalingskonto. Du modtager en bekræftelsesmail, når returneringen er behandlet. Bemærk venligst, at det kan tage op til 7-10 hverdage, før pengene er tilgængelige på din konto, og det kan tage endnu en faktureringscyklus, før refusionen vises på din kontoudtog.

V. Ansvarsfraskrivelse

Alt salg bliver endeligt 14 dage efter modtagelse af varerne.

Denne specialfremstillede trøje er ikke tilknyttet eller har tilknytning til professionelle sportsmærker, ligaer eller producenter. Den er uafhængigt fremstillet og designet og bærer ikke navne eller varemærker tilhørende professionelle sportsligaer.

Vi accepterer ikke returneringer eller refusioner for tomme produkter, der er blevet forarbejdet eller modificeret til videresalg. Denne politik gælder for alle varer, der er blevet ændret fra deres oprindelige stand. Vi opfordrer vores kunder til at læse denne politik omhyggeligt, før de køber varer med henblik på forarbejdning og videresalg.

VI. Andre oplysninger

Tailorly forbeholder sig retten til at ændre denne politik når som helst. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side.

Hvis du har spørgsmål om afbestilling eller vores andre politikker, kan du kontakte os her eller sende en e-mail til service@tailorly.de sendVi svarer dig inden for 24 timer, mandag til fredag.